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Unser Service

Immer in der Nähe unserer Kunden

„Orientieren Sie sich an den Lebensmitteln, das ist das Letzte, worauf Menschen verzichten“. Dieses Zitat von Gerrit Johan Kramp, dem Gründer der heutigen Kramp Gruppe, dokumentiert die Haltung, sich konsequent an Bedarf und Bedürfnissen zu orientieren. Und daraus erklärt sich auch unsere Philosophie von Kundenorientierung: wir denken voraus, agieren zielorientiert, fassen direkt mit an – und entwickeln Lösungen, die den Anforderungen moderner Landtechnik-Unternehmen gerecht werden. Schnell, einfach, zukunftsorientiert.

Unsere Kunden wissen diesen Fokus zu schätzen, er wurde zu einem Erfolgsfaktor: aus einem 27 qm großen Fahrradschuppen entwickelte sich in den vergangenen Jahrzehnten ein dynamisch wachsendes E-Business-Unternehmen, das heute Europas führender Landtechnik-Großhändler ist und unter dem Namen Kramp und Grene auf den Landtechnik-, Forst- und Garten-, Baumaschinen- und OEM-Märkten agiert. 

Landwirtschaft wird immer moderner

Landwirtschaft ist konservativ? Im Gegenteil! Hatte die frühere Generation der Fachhändler noch zu Katalog und Telefon gegriffen, um ihre gewünschten Produkte zu bestellen, gehören heute Internet und Smartphone schon zum festen Inventar. Das Einkaufsverhalten ändert sich, der traditionelle Servicegedanke bleibt. Jederzeit von überall und ganz bequem bestellen lautet die Devise. Und weil wir genau zuhören, was unsere Kunden brauchen, bieten wir ihnen innovative E-Commerce-Lösungen, die ihr Geschäft voranbringen – ganz gleich ob für PC, Tablet oder Smartphone. Damals war es unser umfassender Produktkatalog, der unsere Kunden begeisterte. Heute punkten wir mit Scan-to-Mobile, EDI und dem Zylinderkonfigurator. Und schon jetzt arbeiten wir an den Ideen von morgen, denn: die Zukunft hat bereits begonnen. 

Landwirtschaft wird immer moderner.
Think global, act local
In Lösungen denken

Think global, act local 

Obwohl die Kramp Gruppe inzwischen in ganz Europa aktiv ist, ist der enge Kontakt zum Kunden vor Ort enorm wichtig. „Think global, act local“ drückt aus, worauf wir uns fokussieren. Aus tiefer Überzeugung pflegen wir nachhaltige und langfristige Partnerschaften zu unseren Kunden und Lieferanten. Diesen Grundsatz teilt auch das dänische Unternehmen Grene, mit dem Kramp 2013 zur Kramp Gruppe fusionierte. Durch die Fusion hat Kramp seine Marktstellung in Europa und zugleich das Angebot an Ersatzteilen und Komponenten noch einmal deutlich erweitern können. 

In Lösungen denken 

Kramp und Grene sind Familienunternehmen, die ihre Tradition bewusst pflegen und sich dennoch immer weiterentwickeln. Unsere Werte – Kundenorientierung, Engagement, Unternehmergeist und Kooperation – integrieren wir in den täglichen Umgang mit unseren Kunden, aber auch in unser gegenseitiges Miteinander. Das macht die Kramp Gruppe aus. Das ist unsere Stärke. Und aus diesem Grund sind wir wesentlich mehr als ein Großhändler. Wir bieten unseren Kunden nicht nur einen lückenlosen Ersatzteilservice, sondern ein Gesamtkonzept, bestehend aus cleveren Servicelösungen, professioneller Beratung und partnerschaftlicher Zusammenarbeit. Weil unsere Kunden es verdienen!