Assistant(e) Support Commercial H/F

#REQ0009482

Au sein de l'équipe commerciale d'une trentaine de personnes, nous recherchons un(e) Assistant(e) Support Commercial.

Missions :

  • Prendre en charge les appels téléphoniques entrants,
  • Acquérir et partager les informations sur les clients et prospects,
  • Participer à la gestion, l'acquisition ou la correction des données clients indispensables à un fonctionnement optimal de notre activité orientée e-business,
  • Participer à l'activité commerciale notamment par la saisie des commandes, des retours, des demandes de garantie et à la gestion optimale des commandes web, le tout en suivant et en atteignant les indicateurs (KPI) spécifiques en termes d'activité et de qualité.

Aptitudes et compétences requises :

  • Vous faites preuve d'orientation client,
  • Vous portez attention aux détails,
  • Vous aimez participer à des projets et promouvoir le changement,
  • Vous êtes à l'aise à l'oral et notamment au téléphone,
  • Vous avez une expérience significative de la relation client, notamment en BtoB,
  • Vous maîtrisez l'outil information et êtes capable de vous exprimer en anglais.

Poste :

  • CDI
  • Rémunération sur 13 mois + prime d'intéressement
  • 35H/semaine du lundi au vendredi

Poitiers (FR)