Inżynier Pierwszej Linii Wsparcia / First Line Support Engineer

#REQ0010299

Co oferujemy? 

  • Ciekawą pracę w międzynarodowym środowisku
  • Profesjonalne szkolenia i systemowe wdrożenie do pracy 
  • Jasno określoną ścieżkę rozwoju
  • Korzystanie z nowoczesnych narzędzi pracy
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Nagrodę roczną uzależnioną od wyników KRAMP
  • Fundusz Socjalny
  • Prywatną opiekę medyczną 
  • Dofinansowanie do Kart Multisport 
  • Dofinansowanie do posiłków w kantynie firmowe

Główne zadania: 

  • Zapewnienie użytkownikom wsparcia w pierwszej linii.
  • Udzielanie pomocy użytkownikowi w rozwiązaniu określonych problemów ze sprzętem i oprogramowaniem.
  • Zabezpieczenie prawidłowego działania sprzętu i oprogramowania użytkownika
  • Dostarczanie i zapewnianie działania sprzętu elektronicznego jak np.drukarek, laptopów, skanerów, oraz odpowiedniego oprogramowania
  • Analizowanie zgłaszanych incydentów przez biuro obsługi.
  • Wdrażanie okresowo pojawiających się zmian.
  • Współpraca z dostawcami sprzętu.
  • Zapewnienie ciągłości procesów komunikacyjnych z końcowymi odbiorcami

Nasze oczekiwania:

  • Wyższe wykształcenie w obszarze  IT
  • Minimum jeden rok doświadczenia zawodowego.
  • Znajomość oprogramowania (Microsoft Office, Citrix, Active Directory)
  • Znajomość sprzętu (drukarki, komputery, systemy telefoniczne itp.)
  • Znajomość technologii IT i trendów na rynku IT.
  • Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie min B2.
  • Umiejętność pracy w zespole
Stare Miasto (PL)