Specjalista ds. Produktu (Akcesoria zootechniczne, artykuły dla zwierząt i narzędzia)

#REQ0010974

Specjalista ds. produktu jest odpowiedzialny za współpracę między Klientami a Działem Sprzedaży oraz za zarządzanie produktami. Celem osoby zatrudnionej na tym stanowisku jest uzyskanie maksymalnego zadowolenia klienta oraz budowanie długoterminowej współpracy poprzez udzielanie najwyższej jakości porad telefonicznych oraz mailowych w zakresie produktu (znajomość produktów i rozwiązań).

Główne zadania:

  • Profesjonalna obsługa wszystkich technicznych zapytań Klientów dotyczących produktów, usług, zamówień i reklamacji technicznych, gwarancji, zastrzeżeń, zapytań ofertowych itp. przez telefon, za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz portali społecznościowych.
  • Wdrażanie strategii sprzedaży dla poszczególnych grup produktów.
  • Gromadzenie i przechowywanie aktualnych informacji na temat produktów i asortymentu w ramach określonej grupy produktów.
  • Wsparcie Klientów w prawidłowym korzystaniu z naszych serwisów, przygotowywanie specjalnych ofert technicznych, udzielanie porad.
  • Realizacja zamówień specjalnych
  • Współpraca z Klientami oraz innymi oddziałami i Działami w ramach Grupy Kramp.
  • Szkolenie współpracowników i Klientów (w ramach Kramp Academy) w zakresie informacji technicznych dotyczących produktów i asortymentu.
  • Budowanie relacji z Klientami.

Nasze oczekiwania:

  • Wykształcenie średnie techniczne
  • Znajomość akcesoriów zootechnicznych, artykułów dla zwierząt oraz narzędzi ręcznych
  • Doskonała znajomość pakietu MS Office oraz łatwa przyswajalność innych programów
  • Dobra znajomość rynku
  • Umiejętność zarządzania czasem
  • Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie: poziom B1
  • Łatwość w nawiązywaniu kontaktów z innymi ludźmi
  • Zorientowanie na rozwiązywanie problemów, skuteczność i zdolność do samodzielnej pracy
  • Doświadczenie w handlu będzie dodatkowym atutem

Co oferujemy?

  • Ciekawą pracę w międzynarodowym środowisku
  • Profesjonalne szkolenia i systemowe wdrożenie do pracy
  • Jasno określoną ścieżkę rozwoju
  • Korzystanie z nowoczesnych narzędzi pracy
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Nagrodę roczną uzależnioną od wyników KRAMP
  • Atrakcyjny pakiet socjalny (prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do karty Multisport, fundusz socjalny)

Proces rekrutacyjny

Jeśli oferta brzmi interesująco, zachęcamy do przesłania cv za pomocą przycisku aplikuj.

Kontakt

W razie pytań prosimy o kontakt z naszym rekruterem – Anią Trenogow, anna.trenogow@kramp.com

Stare Miasto (PL)